Alarm perangkat
Halaman ini untuk chief/danru, supervisor, dan administrator di perusahaan yang menyambungkan panel alarm, sensor, CCTV, atau pelacak GPS ke Securivo. Cara menyambungkan alatnya ada di Perangkat & sensor, CCTV, dan Pelacak GPS.
Siapa yang diberi tahu
Section titled “Siapa yang diberi tahu”Kabar dari alat dibagi tiga tingkat:
| Tingkat | Contoh | Yang diberi tahu |
|---|---|---|
| Alarm | Kebakaran, penyusup, tombol panik, kebocoran gas, sabotase alat | Petugas yang sedang jaga di lokasi itu dan semua pengawas menerima alarm bersirene di aplikasi Securivo. Pengawas juga menerima WhatsApp. |
| Gangguan | Listrik PLN padam, baterai panel lemah, komunikasi panel gagal | Pengawas menerima notifikasi biasa tanpa sirene. |
| Dicatat saja | Alarm dinyalakan atau dimatikan, laporan uji | Tidak ada pemberitahuan. Tetap tercatat di riwayat perangkat. |
Hanya petugas yang sedang jaga yang dibangunkan sirene, bukan semua petugas yang ditugaskan di lokasi itu. Petugas yang sedang di rumah tidak bisa berbuat apa-apa.
Alat yang terus berbunyi tidak membanjiri ponsel. Kabar berulang dari zona dan jenis yang sama selama alarmnya masih terbuka ditumpuk menjadi satu alarm, dengan hitungan berapa kali terpicu. Alarm yang belum diterima siapa pun diingatkan lagi bila terus berbunyi.
WhatsApp hanya terkirim bila Peringatan WhatsApp dinyalakan di WhatsApp dan nomor HP penerima terisi di akunnya.
Menanggapi alarm
Section titled “Menanggapi alarm”Alarm tampil paling atas di Pusat tindakan, setara SOS, dengan label Alarm · belum diterima. Gangguan tampil satu tingkat di bawahnya.
- Klik Terima. Petugas jaga di lokasi itu diberi tahu bahwa pusat sudah memegang alarmnya.
- Arahkan petugas jaga ke titik yang tertulis di baris alarm, misalnya “titik Lobby Utama”.
- Setelah diperiksa, tutup alarmnya:
- Tulis temuannya di Catatan penyelesaian, lalu klik Selesai.
- Klik Alarm palsu bila tidak ada apa-apa dan sensornya berbunyi tanpa sebab.
- Klik Jadikan kejadian bila memang terjadi sesuatu. Alarm diteruskan menjadi kejadian berprioritas dan bertenggat, lengkap dengan riwayat alarmnya.
Petugas dan pengawas lain diberi tahu saat alarm ditutup, supaya tidak ada yang masih menuju titik yang sama.
Bila petugas menanggapi alarm lewat aplikasi Securivo, baris alarm menunjukkan siapa yang menuju lokasi, kapan ia tiba, dan jaraknya dari titik terdekat.
Arti status
Section titled “Arti status”| Status | Arti |
|---|---|
| Belum diterima | Alarm masuk dan belum ada yang menerimanya. |
| Ditangani | Sudah diterima pengawas atau sedang ditangani petugas. |
| Selesai | Sudah ditutup, sebagai tertangani, alarm palsu, atau diteruskan menjadi kejadian. |
Selama ada alarm yang belum diterima, menu Alarm perangkat di sidebar menampilkan angka berwarna mencolok, dan kartu Darurat aktif di Pusat tindakan ikut menghitungnya.
Membaca riwayat alarm
Section titled “Membaca riwayat alarm”Buka Pantau → Alarm perangkat. Menu ini muncul setelah perusahaan Anda punya perangkat.
Alarm yang masih terbuka selalu tampil, berapa pun umurnya. Rentang tanggal hanya membatasi riwayat yang sudah selesai. Saringan yang tersedia: tab status, pencarian judul alarm, lokasi, perangkat, dan rentang tanggal.
Kolom Penanganan menunjukkan siapa yang menerima alarm dan berapa lama setelah berbunyi, siapa petugas yang datang, dan catatan penyelesaiannya. Angka ini dasar menilai kecepatan respons di setiap lokasi.
Alarm dari kamera menampilkan tautan Lihat foto ke cuplikan kameranya. Alarm dari pelacak GPS menampilkan tautan Buka peta ke posisi terakhir pelacak. Tautan yang sama ada di baris alarm di Pusat tindakan.
Bila ada sensor yang sering ditutup sebagai alarm palsu, muncul pita kuning “Paling sering alarm palsu pada rentang ini” beserta nama perangkat dan zonanya. Minta teknisi memeriksa sensor itu sebelum petugas terbiasa mengabaikan alarmnya.