Tombol SOS
Tombol SOS adalah tombol darurat untuk meminta bantuan segera. Sekali ditekan, pengawas dan rekan Anda langsung diberi tahu siapa yang butuh bantuan dan di mana posisinya.
Kapan memakai SOS
Section titled “Kapan memakai SOS”Pakai SOS hanya untuk keadaan darurat sungguhan, misalnya:
- Anda diancam, diserang, atau ada perampokan.
- Kebakaran yang tidak bisa Anda padamkan sendiri.
- Anda atau orang lain terluka parah dan butuh pertolongan.
- Anda butuh bantuan rekan secepatnya dan tidak sempat menelepon.
Untuk masalah yang tidak mengancam keselamatan (lampu mati, pintu rusak, tamu tidak tertib), pakai Lapor kejadian.
Cara menekan SOS
Section titled “Cara menekan SOS”Tombol SOS berwarna merah di pojok kanan menu bawah. Menu ini tampil di semua layar petugas.
- Tekan dan tahan tombol SOS. Tulisannya berubah menjadi Tahan 2 dtk… dan tombol mulai terisi.
- Tahan terus selama 2 detik sampai tombol penuh.
- Tulisan berubah menjadi Mengirim…. Begitu SOS sampai ke sistem, HP bergetar dua kali singkat dan tombol berubah hijau bertuliskan Terkirim.
Lihat tulisan di tombol setelah menekan:
| Tulisan | Artinya |
|---|---|
| Terkirim (hijau) | SOS sudah diterima. Pengawas sudah diberi tahu. |
| Belum terkirim (kuning) | Tidak ada sinyal. SOS tersimpan di HP dan dikirim otomatis saat sinyal kembali. Pengawas belum tahu. |
| Gagal (merah) | SOS tidak diterima sistem. Tekan dan tahan lagi. |
Untuk Belum terkirim dan Gagal, HP bergetar panjang dan muncul pesan di atas menu bawah. Segera hubungi danru lewat HT atau telepon.
Bila Anda melepas jari sebelum 2 detik, SOS batal dan tidak ada yang dikirim. Cara ini mencegah SOS terkirim karena tersentuh tanpa sengaja.
SOS bisa ditekan kapan saja selama Anda masuk ke aplikasi, walaupun belum absen masuk.
Apa yang dikirim
Section titled “Apa yang dikirim”- Nama Anda dan lokasi tempat Anda bertugas.
- Jam SOS ditekan.
- Posisi GPS HP Anda, bila tersedia. Pengawas bisa membukanya di peta. Bila GPS mati, SOS tetap terkirim tanpa posisi.
- Sisa baterai HP, bila HP Anda mendukung.
Siapa yang diberi tahu
Section titled “Siapa yang diberi tahu”| Penerima | Cara diberi tahu |
|---|---|
| Pengawas (danru, supervisor, admin) | SOS tampil paling atas di Pusat tindakan dan menu Darurat (SOS) di layar kantor. Pengawas juga menerima pesan WhatsApp berisi lokasi dan tautan peta, bila fitur peringatan WhatsApp dinyalakan perusahaan dan nomor HP-nya terdaftar. Pengawas yang memakai aplikasi Securivo dari toko aplikasi menerima alarm di HP-nya. |
| Rekan petugas di lokasi yang sama | Alarm di HP, khusus bagi yang memakai aplikasi Securivo dari toko aplikasi |
Bila SOS belum ditanggapi dalam 5 menit, pengawas dikirimi email pengingat.
Setelah SOS terkirim
Section titled “Setelah SOS terkirim”- Bila aman, tetap di tempat atau menjauh dari bahaya. Jangan menunggu sambil memegang HP.
- Hubungi danru lewat HT atau telepon bila bisa.
- Pengawas menekan Terima di layar kantor, artinya SOS Anda sedang ditangani.
- Setelah keadaan aman, pengawas menutup SOS dengan Selesai beserta catatan penyelesaian.
Selama SOS Anda belum selesai, menekan SOS lagi tidak membuat SOS baru. SOS Anda yang pertama tetap aktif.
Bila tertekan tidak sengaja
Section titled “Bila tertekan tidak sengaja”Petugas tidak bisa membatalkan SOS dari HP setelah terkirim. Yang harus dilakukan:
- Segera hubungi danru atau pengawas lewat telepon atau HT. Katakan bahwa SOS tertekan tanpa sengaja dan Anda aman.
- Pengawas akan menutup SOS itu dengan catatan bahwa itu alarm keliru.
Jangan diam saja. SOS yang tidak dijelaskan akan diperlakukan sebagai keadaan darurat sungguhan.
Bila tidak ada sinyal
Section titled “Bila tidak ada sinyal”Bila HP tidak ada sinyal, tombol bertuliskan Belum terkirim dan muncul pesan “Tidak ada sinyal. SOS tersimpan di HP dan terkirim otomatis saat sinyal kembali”. SOS Anda baru sampai ke pengawas setelah ada sinyal. Karena itu, di area tanpa sinyal jangan hanya mengandalkan SOS. Pakai HT, teriak minta tolong, atau cari tempat bersinyal. Baca juga Saat sinyal hilang.