Lapor kejadian
Pakai Lapor bila ada sesuatu di lapangan yang perlu ditindaklanjuti kantor: pintu rusak, orang mencurigakan, kebocoran, kecelakaan kerja. Laporan langsung masuk ke pengawas untuk lokasi tempat Anda berjaga.
Mengirim laporan
Section titled “Mengirim laporan”- Ketuk Lapor di menu bawah atau tombol pintas Lapor di beranda.
- Pilih Kategori.
- Isi Judul singkat, misalnya “Pintu gudang tidak terkunci”.
- Isi Apa yang terjadi?: lokasi persisnya, jam, kondisinya, dan apa yang sudah Anda lakukan.
- Pilih Prioritas (lihat panduan di bawah).
- Ketuk Ambil foto di bagian Foto bukti untuk memotret keadaan. Foto tidak wajib, tetapi sangat membantu penanganan.
- Ketuk Kirim laporan. Muncul tulisan Laporan terkirim ke pusat komando., lalu Anda dibawa kembali ke beranda.
Tombol Kirim laporan baru bisa ditekan setelah judul dan uraian terisi.
Kategori
Section titled “Kategori”Keamanan, Kebakaran / Api, Kerusakan Fasilitas, Kebersihan, Kecelakaan Kerja, Orang Mencurigakan, atau Lainnya. Pilih yang paling dekat. Bila ragu, pilih Lainnya dan jelaskan di uraian.
Memilih prioritas
Section titled “Memilih prioritas”Prioritas menentukan seberapa cepat kantor harus menindaklanjuti. Pilihan bawaannya Sedang.
| Prioritas | Kapan dipilih | Contoh | Target tindak lanjut |
|---|---|---|---|
| Kritis | Bahaya nyata sekarang bagi orang atau gedung | Api atau asap, pencurian sedang terjadi, orang terluka | 1 jam |
| Tinggi | Perlu ditangani hari ini juga, bisa memburuk | Pintu darurat rusak, CCTV utama mati, pagar jebol | 4 jam |
| Sedang | Perlu diperbaiki, tidak mendesak | Lampu koridor mati, kran bocor | 24 jam |
| Rendah | Catatan kecil untuk perbaikan | Cat mengelupas, tempat sampah penuh | 72 jam |
Laporan Kritis dan Tinggi langsung dikabarkan ke pengawas lewat WhatsApp (bila fitur ini dinyalakan perusahaan Anda). Jangan memilih Kritis untuk hal kecil supaya peringatan penting tidak diabaikan.
Contoh laporan yang baik
Section titled “Contoh laporan yang baik”- Judul: Rolling door gudang B tidak bisa dikunci
- Uraian: Ditemukan saat patroli pukul 02.10. Rel rolling door sisi kiri bengkok, gembok tidak bisa terpasang. Sementara diganjal dan diikat rantai. Isi gudang dicek, tidak ada yang hilang.
- Prioritas: Tinggi
- Foto: rel yang bengkok
Tulis jam kejadian di uraian, terutama bila laporan dibuat belakangan.
Setelah laporan terkirim
Section titled “Setelah laporan terkirim”- Laporan masuk ke daftar Kejadian di kantor dengan status Baru. Pengawas memverifikasi, menangani, lalu menyelesaikannya.
- Jumlah laporan Anda yang belum selesai tampil di beranda sebagai Laporan terbuka (di kartu Catatan Anda, saat Anda belum absen masuk).
- Laporan Anda juga tercatat di Riwayat.
- Bila lokasi Anda punya akun klien, judul dan status laporan bisa terlihat oleh klien di portal klien. Tulis dengan sopan dan berdasarkan fakta.
Laporan dari checklist titik
Section titled “Laporan dari checklist titik”Saat patroli, jawaban Ada masalah pada checklist titik otomatis menjadi temuan berprioritas Sedang. Anda tidak perlu membuat laporan terpisah untuk hal yang sama, kecuali keadaannya lebih mendesak. Lihat Patroli & scan titik.
Bila sinyal hilang
Section titled “Bila sinyal hilang”Laporan tetap bisa dikirim. Muncul tulisan Laporan dicatat offline dan akan terkirim saat ada sinyal. Laporan dikirim otomatis begitu sinyal kembali. Bila muncul Penyimpanan HP penuh, coba kirim tanpa foto. Baca Saat sinyal hilang.